Paco Agulleiro, apasionado de la Orfebrería y la Audiología Protésica
Dentro del panorama nacional de empresas de Audiología Protésica, Audiotechno se ha hecho un hueco por méritos propios.
La pasión por el trabajo y el amplio conocimiento técnico han convertido a esta empresa familiar codearse con grandes empresas del sector como GAES. En este artículo de El Economista ya hablaban de la irrupción de Audiotechno en el panoráma de audífonos.
Buena parte de la culpa del éxito de Audiotechno la tiene Paco Agulleiro, fundador junto a sus hijos de esta empresa de audífonos. Vamos a conocerlo de una manera más cercana en esta entrevista.
¿Quién es Paco Agulleiro?
Junto con mis hijos Javier y Laura fundadores de AudioTechno.
Cuéntanos un poco tu experiencia profesional, tradicion familiar en el sector de la orfebrería, …
Somos orfebres desde 1978 y nos reconvertimos en Técnicos Superiores en Audilogía Protésica, tanto mis hijos como yo, hace 6 años y nos apasiona la audiología. No se puede explicar con palabras la enorme satisfacción que produce tener un trabajo que el resultado consista en ayudar al prójimo.
¿Qué sucede para que un profesional de la orfebrería se introduzca en el sector de la salud?
La dureza de la crisis y nuestras inquietudes nos hicieron recapacitar para reconvertirnos en Audiólogos. Se trata de trabajar con componentes muy diminutos y la diferencia está en el material usado, la exactitud, precisión y buen hacer mantiene muchas similitudes con la orfebrería. De hecho para las señoras más coquetas tenemos modelos de audífonos que van dentro de los pendientes con diseños únicos y en ningún momento se aprecia que llevan un audífono.
La salud auditiva siempre se ha asociado a personas de la tercera edad o con una grave hipoacusia. ¿Prestan suficiente atención a su salud auditiva las personas más jóvenes?
Así es, la mayoría de la juventud no es consciente del daño irreversible que puede provocar la música excesivamente alta en los oídos. Aunque cada vez más los dispositivos de última generación avisa de cuando la presión sonora puede ser perjudicial.
¿Qué repercusiones puede tener que no lo hagan?
Una cantidad de Decibelios inapropiada y mantenida en el tiempo puede acarrear serios problemas de hipoacusias, acufenos, falta de inteligibilidad que a largo plazo va destruyendo las células ciliadas que son las encargadas de transmitir los sonidos al cerebro.
¿Se está experimentando un cambio en el perfil del paciente?
Si, la longevidad y la mayor cultura y los nuevos hábitos de nuestros mayores, hace que sean más conscientes de la necesidad de usar audífonos para mantenerse comunicados y no sentirse tan solos por falta de comprensión y entendimiento, que les puede abocar al aislamiento y a la depresión
¿Qué diferencia Audiotechno del resto de empresas del sector?
Las 2 grandes diferencias son el precio y nuestro estricto protocolo sanitario. Conseguir el mejor precio del mercado junto la más alta tecnología es posible visitando los congresos y ferias más importantes del mercado Internacional, tanto en USA como Alemania y Suiza.
¿Cuáles son sus señas de identidad?
La atención exquisita y honesta con nuestros pacientes y ser pioneros en novedades, somos los primeros en creer en nuestra calidad y dar hasta 5 años de garantía a todos nuestros audífonos.
¿Cómo es su equipo humano?
Es lo más importante de nuestra empresa, nuestro capital humano, con más de 20 audiologos titulados y continuamente en formación son el resultado de nuestro crecimiento.
¿Es de vuestra cercanía con el paciente, de donde surge la idea de crear una campaña publicitaria protagonizada por Lola Moltó y Bernat Llobell, protagonistas de la Alqueria Blanca?
Sí, la gran aceptación que tuvo la serie Valenciana tanto para mayores como para los menos mayores, nos dio pie para darnos a conocer en su momento. También me gustaría recordar a Joan Molina el Alcalde de la Alquería Blanca que también colaboró con Auditechno en sus comienzos.
La solidaridad también juega un papel muy importante para Audiotechno. En breve volveréis a Burkina Faso con la ONG Amor en Acció. ¿Cuál es vuestra labor allí?
Sí, el próximo 2 de Febrero salimos para Burkina Faso y durante 2 semanas, aportando nuestro granito de arena en un país desolado, de los más pobres del mundo, donde un niño con una pérdida auditiva moderada que suele ser lo más habitual debido a la falta de higiene y medicación, se transforma en un niño que no acude a la escuela y que no puede aprender hablar, cuando con unos simples audífonos su desarrollo sería completamente normal.
¿Puedes contarnos qué tal fueron vuestras experiencias en viajes anteriores a Burkina Faso con la ONG?
Esta es nuestra tercera expedición y pensamos seguir todos los años ampliando la cobertura a otros países del África subsahariana. Me gustaría destacar lo agradecidos que son y cuando ves la alegría de una madre que ya se puede comunicar con hijo, por el simple hecho de llevar un aparatito y ver la cara de felicidad y sorpresa del niño.
La falta de tecnología en Burkina es tan preocupante y deficitaria que hasta que no tienen 6 ó 7 años no atienden a niños sordos. Esto hace casi imposible que el niño pueda aprender hablar ya que la plasticidad neuronal y el aprendizaje más importante ocurre en los 2 primeros años de vida del bebé. Y es fundamental que la detección y adaptación se haga en los primeros meses de vida.
¿Puedes contarnos alguna anécdota curiosa o divertida?
Hubo un día en una aldea remota en medio de la nada que me toco mucho la fibra. Vino una mujer mayor acompañada de sus 2 hijas y 2 hijos completamente ciega de hacía mucho tiempo y que llevaba sorda unos pocos años. La gente mayor en Burkina no piensa en ponerse audífonos de hecho apenas hemos adaptado a gente mayor, bien sea por las costumbres, por el precio, por la distancia etc. El único sitio donde se pueden adaptar unos audífonos es en la capital de Burkina (Uagadugú) a los mismos precios que en Europa. Esto es totalmente inasumible para personas que viven con 1 dólar al día. Volviendo a la anécdota le pregunté al traductor de Moré (Dialecto de la zona)que me extrañaba que viniese la mujer con casi todos sus hijos y me dijo que había criado a 6 ó 7 hijos ciega y viuda. Que la trataban ahora como a una reina. Lle puse los audífonos y no os podéis imaginar lo agradecidos y contentos que se fue toda la familia.
¿Dónde está la clave del éxito de expansión del negocio y su rápido crecimiento?
Nuestra tecnología, el trato con el paciente, el precio, el resultado y la satisfacción de nuestros pacientes.
Volviendo al mundo de los audífonos, ¿cuál es la última novedad en el mercado?
El recibir llamadas de móvil directas a los audífonos y poder entender la televisión sin subir el volumen y estar en contacto con el entorno. También me gustaría destacar lo último de Me-Del (pioneros en implantes cocleares) que tiene en exclusiva Audio Techno para la Comunidad Valenciana, el dispositivo Ad-Hear vía ósea, que se consigue audición sin implantes con un pequeño dispositivo pegado en el hueso mastoides, situado detrás de la oreja.
¿Y las que podremos encontrar en un futuro próximo?
La tecnología como todos estamos experimentando, está avanzando día a día a pasos agigantados, especialmente los audífonos. Todo ello va encaminado hacia la inteligencia artificial, donde a través del móvil y con geolocalización automática junto con el reconocimiento de distintos ambientes tanto por comparación como por costumbres el audífono será capaz de reconocerlos y actuar como un oído natural. La tecnología en audífonos es probablemente de lo más sofisticado y alto de cuantos aparatos y prótesis de todo tipo hay en el mercado. Piense que solamente Sonova uno de nuestros proveedores invierte anualmente en I+D+I más del triple de lo que gana la Catalana GAES en un año.
¿Cuál es vuestra visión de futuro de Audiotechno?
Seguir usando lo último en tecnología y estar lo más cerca posible de nuestros pacientes manteniendo un precio razonable.
Acabáis de abrir un nuevo centro en Valencia, ¿Va a seguir Audiotechno su proceso de expansión en otras comunidades autónomas? ¿va a reforzar su presencia en la Comunidad Valenciana?
Sí, hemos abierto un centro auditivo en Valencia, en Primado Reig, esquina con Emilio Baró, nuestra expansión contempla tanto nuevas aperturas dentro como fuera de la Comunidad Valenciana.
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